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售后服务
售后服务承诺书
发布人:admin  时间:2015/11/19 11:30:00   浏览:358次
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为创造名牌,提高 企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺 :
1、产品的制造和检 测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检 测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
3、先发样机,验收 合格后再大量供货
 
 二、产品价格承 诺:
  1、为了保证产品的 高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
  2、在同等竞争条件 下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
 
 三、交货期承诺 :
  1、产品交货期:尽 量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
  2、产品交货时,我 公司向用户提供下列文件;
  ①技术保养维 修手册
  ②安装图
  ③说明书及合 格证
  ④提供易损件 、备件清单,并附送一定量的备件
 
 四、售后服务承 诺:
  1、服务宗旨:快速 、果断、准确、周到、彻底
  2、服务目标:服务 质量赢得用户满意
  3、服务效率:保修 期内或保修期外如设备出现故障,我方24小时响应,供方在 接到通知后,维修人员在48小时内可解决故障 。
   4、服务原则:产品 保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计
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